Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!প্রধান শ্রবণ কর্মকর্তা
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন প্রধান শ্রবণ কর্মকর্তা খুঁজছি যিনি আমাদের সংস্থার গ্রাহক, কর্মচারী এবং বাজারের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ ও বিশ্লেষণে নেতৃত্ব দেবেন। এই পদটি সংস্থার বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে তথ্য প্রবাহ নিশ্চিত করে এবং শ্রোতা অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। প্রধান শ্রবণ কর্মকর্তা হিসেবে, আপনি বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম থেকে ডেটা সংগ্রহ করবেন, তা বিশ্লেষণ করবেন এবং সংশ্লিষ্ট দলগুলোর সাথে সমন্বয় সাধন করবেন যাতে গ্রাহক সন্তুষ্টি ও ব্র্যান্ডের সুনাম বৃদ্ধি পায়। আপনার কাজ হবে শ্রোতা প্রতিক্রিয়া থেকে অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করে ব্যবসায়িক উন্নয়ন ও উদ্ভাবনের জন্য সুপারিশ প্রদান। এছাড়াও, আপনি সংস্থার শ্রোতা সম্পর্কিত নীতি ও প্রক্রিয়া উন্নয়নে সহায়তা করবেন এবং নতুন প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসন্ধান করবেন যা শ্রোতা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে। এই পদে সফল হতে হলে আপনাকে বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা, যোগাযোগ দক্ষতা এবং নেতৃত্বের গুণাবলী থাকতে হবে। আপনি বিভিন্ন ডেটা সোর্স থেকে তথ্য সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করতে সক্ষম হতে হবে এবং তা কার্যকরী কৌশলে রূপান্তর করতে হবে। সংস্থার বিভিন্ন স্টেকহোল্ডারদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে আপনি শ্রোতা অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য কার্যকরী পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহক ও কর্মচারীর প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করা
- বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম থেকে ডেটা সংগ্রহের প্রক্রিয়া পরিচালনা করা
- শ্রোতা অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কৌশলগত পরিকল্পনা তৈরি ও বাস্তবায়ন করা
- বিভিন্ন বিভাগের সাথে সমন্বয় সাধন করা
- শ্রোতা সম্পর্কিত নীতি ও প্রক্রিয়া উন্নয়নে সহায়তা করা
- নতুন প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসন্ধান ও প্রয়োগ করা
- ডেটা থেকে অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করে ব্যবসায়িক সুপারিশ প্রদান করা
- শ্রোতা অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য কর্মী প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন কার্যক্রম পরিচালনা করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ব্যবস্থাপনা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি
- ডেটা বিশ্লেষণ ও গবেষণায় অভিজ্ঞতা
- শ্রোতা সম্পর্কিত প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা
- চমৎকার যোগাযোগ ও নেতৃত্বের গুণাবলী
- বিভিন্ন স্টেকহোল্ডারের সাথে কাজ করার সক্ষমতা
- কৌশলগত চিন্তাভাবনা ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
- বড় পরিসরে ডেটা পরিচালনা ও বিশ্লেষণ করার অভিজ্ঞতা
- টিম ম্যানেজমেন্টে দক্ষতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করবেন?
- শ্রোতা অভিজ্ঞতা উন্নয়নে আপনার কৌশল কী হবে?
- আপনি কীভাবে বিভিন্ন বিভাগের সাথে সমন্বয় করবেন?
- ডেটা থেকে অন্তর্দৃষ্টি অর্জনের জন্য আপনি কোন পদ্ধতি ব্যবহার করবেন?
- নতুন প্রযুক্তি প্রয়োগে আপনার অভিজ্ঞতা কী?
- আপনি কীভাবে একটি টিমকে পরিচালনা করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী কাজের অভিজ্ঞতা কীভাবে এই পদে সাহায্য করবে?
- কঠিন পরিস্থিতিতে আপনি কীভাবে সমস্যা সমাধান করবেন?
